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信创改造踩过的坑，有些真的哭笑不得

发布日期： 2026-07-06 09:29:10
今天想聊聊我们在信创改造过程中遇到的那些奇葩问题。不是那种高大上的技术难题，而是一些特别琐碎、特别具体、甚至有点无厘头的状况。但恰恰是这些小事，最能反映信创落地的真实状态。
先说一个关于字体的故事。
我们有个部门做宣传工作的，日常要出大量的图文材料。信创电脑到位后，他们第一个找上门来的问题居然是：为什么Word里的字体变丑了？我一开始没当回事，以为是显示设置的问题。结果一看，人家说的还真不是吹毛求疵——原来在Windows环境下用的某些商用字体，在国产系统自带的WPS里确实没有。而且不只是缺字体那么简单，同样的文档拿到信创电脑上打开，排版全乱了。原本对齐的段落歪七扭八，行间距忽大忽小，标题跑到下一页去了。
你说这是多大的技术问题吗？算不上。但对业务部门来说，这就是没法干活了。最后我们只能一个个字体去比对，缺什么补什么，还得注意版权问题。前前后后折腾了两个星期，才把常用字体库给补全。一个字体问题，暴露出来的是文档生态的兼容性问题，这谁提前能想到呢？
再说个硬件方面的。我们采购的信创台式机，主机体积比普通PC稍微大一圈。本来这不是什么事儿，结果行政那边反馈说，好几个部门的办公桌底下放不下新主机。我当时觉得这也太夸张了吧？去现场一看，好嘛，老办公桌下面设计了一个小小的机箱位，刚好能塞进标准尺寸的台式机，新主机厚了两厘米，死活塞不进去。有的同事干脆把主机放在地上，结果打扫卫生的时候被保洁阿姨当成杂物给挪走了……
类似的事还有。新配的显示器是国产品牌，色彩还原没问题，但底座设计跟我们原来的升降支架不兼容。好几个颈椎不太好的老同志习惯了用支架把屏幕垫高，现在支架用不了，只能把几本厚书摞在桌上垫显示器。看着确实不太美观，但人家用着舒服啊，咱也不好多说什么。
哦对了，还有浏览器兼容性这个老大难。我们单位有个内部业务系统是基于IE内核开发的，用了ActiveX控件。信创系统自带的是Chromium内核的浏览器，根本跑不了。这个问题其实很多人都会遇到，解决方案无非是两种：要么让开发商重构系统，要么在信创环境里装一个兼容层。前者周期长费用高，后者性能损耗不小。我们最后选了个折中方案，核心业务走新系统，老系统的部分功能暂时保留在几台过渡用的机器上。虽然不够优雅，但至少保证了业务不停。
说个让我印象最深的事。有个五十多岁的老科长，用了一辈子五笔输入法。信创电脑自带的输入法没有他习惯的那个版本，新输入法的码表有点差异，他打了几十年形成的肌肉记忆全乱了。老人家脾气倔，非要让我帮他找一模一样的输入法。我在网上翻了半天，终于找到一个社区维护的版本，装上去之后他试了试，皱着眉头说："不对，这个'的'字的编码跟我记得的不一样。"最后没办法，我帮他在新输入法里手动改了码表，一个字一个字地对着他以前的笔记调。弄完之后他高兴得不行，非要请我喝茶。
这事让我挺感慨的。信创改造说到底不是改造机器，是改造人的习惯。而这些习惯，是人家十几年甚至几十年养成的，不是说改就能改的。你得尊重这些习惯，想办法去适应人，而不是让人去适应机器。这个道理说起来简单，做起来才知道有多费劲。
还有一个坑必须提一下——打印机。如果说信创改造有一个"全民公敌"，那一定是打印机驱动。我们单位打印机型号杂七杂八十几款，有新的有老的，有国产的有进口的。信创系统下的驱动支持情况参差不齐，有的能找到官方驱动，有的只能靠开源方案凑合，还有的干脆就是"此设备暂不支持"。那段时间我几乎成了半个打印机专家，天天在各个品牌的技术论坛里扒拉驱动。最离谱的一款老打印机，最后是靠一个民间开发者自己逆向工程写的驱动才搞定的。
现在回头看这些事儿，虽然当时确实头大，但也让我对信创有了更具体的认知。它不是实验室里跑出来的完美方案，而是在真实的办公环境里，跟各种各样的老旧设备、历史遗留系统、个人使用习惯碰撞磨合的过程。这个过程肯定不漂亮，甚至会让人抓狂，但它确实是必经之路。